Fragen machen klug – das weiß doch jedes Kind!
Schon Ernie und Bert wussten: „Wer nicht fragt, bleibt dumm.“ Doch das Beste ist: Wenn wir Fragen stellen, lernen beide – der Fragende und der Gefragte. Das ist besonders nützlich, wenn Unternehmen ihre Mitarbeiter zu mehr Eigenverantwortung motivieren wollen. Aber wie frage ich richtig? Gibt es einen Fragen-Fundus? Das Gute vorweg: Ja, klar – den gibt’s hier!
Mehr Eigenverantwortung durch kluge Fragen
Viele Führungskräfte suchen im Coaching nach Wegen, wie sie die Eigenverantwortung stärken können. Sie wollen eine Kultur, in der Probleme eigenverantwortlich angesprochen und Lösungen gefunden werden. Hier kommen die richtigen Fragetechniken ins Spiel! Mit gezielten Nachfragen bringen Sie das Unsichtbare und Unausgesprochene ans Licht: Einschätzungen, Ideen, Grundannahmen und Werte. Diese können dann für die gemeinsame Lösungsfindung genutzt werden.
Den Soll-Zustand ins Visier nehmen
Regen Sie fragend an: „Wie sieht der Zustand aus, wenn das Problem gelöst ist?“ Dieser einfache Perspektivwechsel schafft einen Lösungsfokus und gibt den Rahmen vor, in dem nachgedacht wird. So können Mitarbeiter ihre Kompetenzen und Erfahrungen aus der Vergangenheit einbringen und neue Verhaltens- und Herangehensweisen für die Zukunft entwickeln.
Vertrauen statt Vorschläge: Die innere Expertin in den Hintergrund stellen
Für viele Führungskräfte ist es schwierig, nicht sofort Lösungen vorzuschlagen. Stattdessen sollten sie mehr darauf vertrauen, dass ihre Mitarbeiter die Lösung selbst finden können. Fragen Sie klärend oder anregend, statt selbst die Antwort zu geben und die Lösung zu präsentieren, die Sie bereits im Kopf haben. So fördern Sie die Entwicklung der Mitarbeiterin und ermöglichen, dass ganz neue Ideen auf den Tisch kommen.
Genereller Tipp: Zuhören und anknüpfen
Greifen Sie einzelne Aspekte aus der Antwort auf und bauen Sie darauf auf. Anstatt „neue Fässer aufzumachen“, bleiben Sie beim Thema. Beispiel:
- Führungskraft (FK): Wie würdest du vorgehen?
- Mitarbeiter (MA): Ich würde ein Feinkonzept erstellen.
- FK: Ein Feinkonzept? Wofür ist das wichtig?
- MA: Um maximale Sicherheit gegenüber dem Kunden zu gewährleisten.
- FK: Was denkt dein Kollege XY darüber, was würde er sagen, wie wichtig das mit der Sicherheit in diesem Fall ist?
- …
Fragen über Fragen. Der Fragen-Fundus im Kontext Führung und Eigenverantwortung
Zum Ausdruck auf A3 habe ich einen Fragen-Fundus zusammengestellt, perfekt für Meetings, Mitarbeitergespräche, Feedback-Runden oder Kreativ-Sessions. Darauf finden Sie zahlreiche systemische Fragen, die Sie gezielt einsetzen können, um Eigenverantwortung zu fördern.